堅定轉型目標 正美數位創新腳步不停歇

CIO IT經理人雜誌2021年1月號以《正美推動轉型有成 奠定公司長期競爭力》為題，報導正美集團近年來如何因應市場需求及外部環境變化，推動數位轉型以提升集團的核心競爭力。正美集團梅國卿總經理接受專訪時表示，因應全球市場的競爭日趨激烈，正美集團已透過引進創新科技推動轉型，目前已在客戶親近、運營卓越、產品領先等三大領域，展現出相當不錯效益。

 

 

正美導入各專業系統之初，雖碰到專業人才培育、保守思維轉變、導入維運機制等挑戰，所幸透過領導階層的支持，透過不斷的觀念溝通、教育訓練、激勵獎酬和進度管控，凝聚同仁共識，終能如期達成使命，持續邁向數位轉型的願景。

 

正美透過AI、資料分析等工具，將資料轉換為有價值的資訊，提供給使用者進行決策或行動的參考依據，並進而達到改變組織運作效率、創新產品服務、創新的商業模式等價值，透過數位轉型產生內部管理與運營的效益。

 

在推動數位轉型的組織管理上，正美深刻體認到轉型比數位更重要，結合由上而下、由下而上等兩種方式，再藉由不斷重覆修正與調整，帶領全體同仁理解數位轉型的效益與重要性，達到策略聚焦與方針一致的效果，驅動前進的力量。

 

在疫情對全球企業帶來巨大衝擊之際，所幸正美早已全面導入Microsoft Office 365等線上協作雲端平台，讓同仁不受影響地異地溝通、傳遞資訊，使工作任務能順利地進行。此外，針對後疫情時代的「0接觸經濟、0距離創新」新常態，正美持續挖掘線上購物、消費趨勢、數據服務、防疫健康管理等市場商機，加速調整相關產品與加值服務，創造產品領先優勢。

 

梅國卿表示，數位轉型是正美的集團策略重點，亦是持續性的重要工作，並將此視為未來的重要核心能耐，因應市場需求及外部環境變化，正美將持續加快數位轉型的腳步，從「數位優化」提升到「數位創新」，並在運營卓越度的基礎上，依客戶需求與商業模式，結合自動化、雲端與數據應用，以更有效率的方式善用數據分析，作為加值服務與商務決策的參考，達成全球化佈局、加速轉型與發展新事業的目標。