SER政策
作为全球品牌客户的伙伴以及电子、日化等产业供应链的一员，正美集团发布及施行SER政策（Social and Environmental Responsibility Policy，社会与环境责任政策），统合ISO 14001、QC 080000、ISO 45001等管理体系，并依循《责任商业联盟行为准则》（RBA，Responsible Business Alliance Code of Conduct）在劳工、健康与安全、环境、道德规范、管理体系等五大面向的重点要求，作为各厂推行CSR活动的依据，建立绩效指标，并落实到日常体系运作中。期许并逐步要求所有的供货商均应遵循SER相关标准及行业行为准则，共同实践并回馈社会。
对于公司营运范围内所有活动所导致的环境方面影响因素均进行严格管控，并确保员工拥有健康、安全的工作环境和劳动条件，谨守道德规范，持续满足法律及相关法规的要求，以获得长远发展的机会。
道德规范
为实践SER政策内容之“秉持核心价值、善尽社会责任”，并满足重要客户之商业行为准则的要求，在所有商业互动关系中，应遵循以下道德规范：
- 诚信经营
- 无不正当收益
- 信息公开
- 知识产权
- 公平交易、广告和竞争
- 身份保护及防止报复
- 负责任地采购矿物
- 私隐
对于“身份保护及防止报复”的规范，正美集团设置“道德专员”作为联系管道，让员工和供货商可对任何涉及“商业道德”的问题进行举报，秉持诚信原则保护检举者，确保其身份的机密性、匿名性并防止报复。
- 受理邮箱：ethics@cymmetrik.com
- 联络专线：
台湾地区：+886-2-2785-5600分机12777
中国大陆地区：+86-512-5787-2828分机12777
为了实现我们的愿景，正美集团提出价值创新的解决方案，在传统代工服务的基础上，建构产品、服务、专业的组合，例如：防伪卷标、视觉码或有商业价值的创新应用产品。因此，保护客户机密信息和公司的专利技术，是我们秉持诚信经营和对客户隐私权的重要承诺。
除了与员工和接触到客户机密信息的供货商签订保密协议之外，也依据特定客户的需求，将新产品开发阶段的设计、打样、生产制造、出货及报废流程纳入管控；在数码化的趋势下，也导入云端流程平台，强化印前及其他部门传递客户图档的安全性。为了提升员工的保密安全意识，也制订《正美集团员工保密安全行为准则》，印制成册分发给每一位员工，并纳入数码学习平台的教育训练课程，确保每位不同职能的员工和主管在平时工作，或与客户往来时的行为均能符合“不谈论，不打探，不揭露，不丢失”的原则及规范，避免伤害客户和公司权益。
无冲突矿产声明
冲突矿产，是指锡（Sn）、钽（Ta）、钨（W）、金（Au）、钴（Co）、云母（Mica），来自于刚果民主共和国或邻近国家冲突区域之矿区。 由于该冲突区域被非政府武装团体所控制，进行非法采矿且造成侵犯人权。
正美集团身为世界公民，我们宣示并承诺不接受使用来自冲突矿区的金属；同时，要求供货商配合正美集团的采购政策，确保原物料来源合法性，杜绝“冲突矿产”投入使用。
- 不直接或间接地向刚果民主共和国或周边国家/地区内践踏人权的武装组织提供资金或使他们得益于3TG矿物（钽、锡、钨、黄金、钴和云母）等金属原料。
- 善尽管理供货商不使用“冲突矿产”之职责。